Activa tu rastreador como la primera vez. Haz clic en el enlace "Activar rastreador" en este sitio web. Necesitarás el número IMEI del rastreador. También puedes encontrarlo en el correo electrónico de confirmación de cancelación que te enviamos.
Inicie sesión en su cuenta en optimustracking.com
En el menú superior, haga clic en Cuenta --> Administrar suscripciones --> Agregar nuevo dispositivo.
Revisa la carpeta de correo no deseado o spam de tu cuenta de correo electrónico. Si aún no la encuentras, contáctanos, ya que podrías haber escrito mal tu dirección de correo electrónico. Si este es tu segundo rastreador, no se enviarán instrucciones; solo lo añadiremos a la cuenta actual.
Para cancelar la suscripción a su registro de GPS en el sitio web de seguimiento, haga clic en la opción "Cuenta" en la esquina superior derecha y luego seleccione "Administrar suscripción". Después de seleccionar "Administrar cuentas", seleccione "Cancelar suscripción y eliminar ahora" o "Cancelar suscripción al final del período".
También puedes informarnos si deseas que cancelemos la suscripción.
Tras la activación, es posible que quieras permitir que la tarjeta SIM se active en la compañía telefónica. Este proceso suele tardar unos minutos y, en raras ocasiones, hasta una hora.
Asegúrese de que el rastreador esté encendido y déjelo afuera o dentro de un auto. Si lo tiene dentro de un edificio, es posible que no reciba señal GPS ni siquiera cerca de una ventana.
Si probaste las sugerencias anteriores, intenta utilizar un navegador de internet diferente y también descarga nuestra aplicación “Optimus Tracking” en tu teléfono celular.
También es posible que en tu zona la señal celular que usa el rastreador para transmitir sea deficiente. Conducir con el rastreador podría ayudarle a obtener señal.
Contáctanos si aún tienes problemas.

El rastreador enviará un informe de posición cada X segundos. Estos informes se representan mediante iconos en el mapa (flechas y puntos). La línea roja que une estos iconos solo muestra el orden y no la ruta del rastreador.

Si desea un seguimiento más detallado de la ruta tomada por el rastreador, puede cambiar la frecuencia del informe con el botón "enviar comando" y hacer que el rastreador informe con mayor frecuencia su posición, pero a costa de utilizar más energía, lo que hace que la carga de la batería dure un poco menos.

La señal GPS siempre tendrá un margen de error. Con la mejor vista del cielo, un dispositivo con GPS tendrá un error de aproximadamente 9 metros. Este margen de error puede ser mayor si el rastreador está oculto en un vehículo.

Es normal observar estos informes de posición desviados con mayores márgenes de error cuando el rastreador permanece estacionado durante largos periodos, como cuando permanece estacionado durante la noche. El informe de posición será más preciso cuando el rastreador reanude su movimiento.

El rastreador tendrá dificultades para adquirir la señal GPS en interiores y en áreas con edificios altos alrededor.